小林優也 こんにちは
パッションYUMI☆です！
今日は回数券の話をします。
サロンで回数券を売ってる
人も多いと思います。
回数券って単価が高いだけあって
売れた時にはドカーンて売上が上がるから
めちゃくちゃ嬉しいですよね。
一方で回数券の消化の人
ばっかりになったら売上がガクッと
下がってちょっと凹んだって
経験をしたことはないでしょうか？
今日は回数券の人ばっかりで
めっちゃ疲れましたっていう
相談をめちゃくちゃ受けるんですが、
それっておかしな話じゃないですか？
だってお客様は先にお金を払ってるのに、
施術して「今日はこの人は無料か」みたいに
思うのっておかしいじゃないですか。
でも、人間だからそう思ってしまうことも
致し方ない部分だと思います。
現金ってすごいパワーを持っていて
目の前でカードを切ってもらったり
現金をもらったりしたら人間って
よっしゃってなるものです。
逆に先月もらっていたとしても
苦労して施術したのに「じゃね」って
何にも払わずに帰っていかれてしまうと
へこむのは仕方がないことだと思います。
じゃあ、どうしたらいいのかっていう
解決策を今回はお話したいと思います。
回数券を活用してサロンの経営を
伸ばしたいと思っている方は
ぜひ最後まで読んでみてください。
たとえば、あなたが1万円の施術を
していると仮定して10万円の回数券を買うと
11回施術を受けることができるとします。
もちろん10回施術で9万円という
回数券を売っても大丈夫です。
今回は10万円で11回受けられる
回数券を作って売ったとします。
もし、1ヶ月で10人の人が回数券を
トントン拍子で買ってくれたとしたら
あなたは夢の月商100万円を達成します。
100万円を達成するのって
とても嬉しいですよね。
でも、次回からはみんなが回数券の
消化のためにやってきます。
朝から晩までずっと施術をしても
忙しいばかりで手元には1円も入らず
今月の売上がなかなか立たない
みたいな状況がやってきます。
そうなったら誰でも少しテンションが
下がると思います。
じゃあ、どうすればいいかというと
やることはただ1つです。
10万円を11個に分ければいいんです。
回数券って要するに1回9090円で
施術してるってことじゃないですか、
だったらお客様が来るたびに9090円ずつ
売り上げるようにすればいいんです。
回数券を買った日にお客様が1回目を消化したら
その日は10万円売り上げたくても
9090円売り上げたことにしてください。
なぜならやった施術は9090円だからです。
そうしたらどうなると思いますか？
月に施術した人数と売上がピッタリ合うんです。
やった分だけ売上になるとしたら
売上を伸ばすために何やればいいと思いますか？
シンプルにやる人数を増やせばいいんですよ。
来月どうやったらやる人数が増えるかなって
考えて行動していけばいいんです。
回数券の人だろうが都度払いの人だろうが
たくさん来たら売上が上がるっていうのが
1番分かりやすいので回数券を割って
計上したらいいだけなんです。
昔は現金でもらっていたので、
1万円ずつ封筒に分けてその都度売上を
計上することをおすすめしていましたが、
今はカード払いの人も多いし、
Paypayとかで払う人も多いので
毎日の売上って数字だけの問題ですよね。
なので、数字だけ分けておけば
めちゃくちゃ簡単です。
回数券を買った9090円の人ばっかり来たとしても
その人が100人来たら90万円の売上になるわけです。
110人来たら100万円の売上じゃないですか。
それが本当の意味での月商100万円なんですよ。
よくコンサルがうちの生徒は
月商100万円をどんどん達成しています
みたいに謳っていますが、
ほとんどは回数券ばっかり
無理やり売らせているんです。
別にディスってるわけじゃないんですが、
そんな月商100万円を本当に望んでいるんですか？
最大瞬間風速でバーンと売り上げて
来月もまた売上にあくせくするような
経営をずっと続けたいですか？
もし、頑張って10万円の
回数券を売ったんだから
10人に売ったら100万円の
売上にしたいっていうなら、
お客様が回数券の消化で来た時に
凹むのはナンセンスです。
回数券の消化をネガティブに感じてしまうなら、
回数券を売らなければいいんです。
私は9年間サロンをしていましたが、
回数券もプリペイドカードも1度も作ったことないです、
なぜなら、お客様から作ってって
言われなかったからです。
なので、みなさん定価でリピートしてくれていました。
本当は定価で全員がリピートするのが
私達が求めている本筋だと思います。
ちなみに回数券を作る意味って
理解しているでしょうか？
「楽にリピートを取るため」
だと思っていませんか？
違いますよ。
お客様が信頼して10回あなたから
施術を受けることを決断してくれた
そのお客様の気持ちに答えるために
お礼として1万円のところ9090円でやります
っていうのが回数券の本当の意味です。
そこを忘れてはいけません。
もちろんリピート率が上がることは
間違いないです。
例えば、新規が10人来て9人が
回数券を買ってくれて
残りの1人が来月の予約を取らないで
帰ったとしたら2回目のリピート率は90%です。
そして、なんと10回目のリピート率まで
ずっと90%になるんですよ！
すごくないですか！？
ですが、回数券の本筋は
お客様への感謝の気持ちです。
「通うって決めてくれてありがとう」
って言って売るのが回数券です。
だから消化のお客様でも喜んで
施術しないといけないんです。
当日にお金が入ってこなかったとしても
施術ごとに売上を分けて計上すれば、
あなたは一生懸命施術ができます。
宇宙意識的な考え方をお話すると、
もらったお金の数字と人数が
ぴったりあって明瞭会計であることは
あなたの人生を明らかにしてまっすぐ
上に伸ばしていく要因になるんですよ
でも、「お金をもらってるのにへこむ」とか
「どっちに向かって行けばいいの分からない」
「売上が上下急降下する」というのは
宇宙の原理に則っていないので
よろしくありません。
お客様が途切れない繁盛サロンにするために
回数券の売上を分割して計上するのは
宇宙意識的にもおすすめなので
ぜひやってみてください。
次回もサロン経営を成功させる
秘訣をお話しますので、
ぜひチェックしてください♪
それではまたお会いしましょう〜！