kogao こんにちは。
パッションYUMI☆です。
今日は、集客をするうえでとても大切なことについてお話しします。
以前、大阪の実家に帰った際に、ポストに入っていたチラシをまとめて見てみました。
1ヶ月分ほど溜まっていたのですが、ざっと目を通してみて驚きました。
正直に申し上げると、
「これで本当に集客できているのだろうか？」
と思うものがほとんどだったのです。
チラシの話ではありますが、
これはホットペッパービューティーにも、ホームページにも、SNSにも共通する内容です。
「もっと集客したい」と思っている方は、ぜひ最後まで読んでみてください。
集客の基本は、昔から変わっていません
まず、どの媒体でも共通して言えることがあります。
それは、
誰が、どうなるのか。
これをはっきり書いているかどうかです。
ところが、多くの広告にはこれが書かれていません。
例えばこんなメインキャッチ
- 「生体トレーニング通い放題」
- 「初回体験限定価格」
- 「理学療法士監修パーソナルジム」
- 「子ども生徒募集」
一見それらしく見えますが、
よく考えてみてください。
それで、私はどうなるのですか？
という疑問が残りませんか？
お客様が本当に知りたいこと
お客様が知りたいのは、
- 私が行ったらどう変わるの？
- どんな未来が待っているの？
- 今の悩みはどう解決するの？
ということです。
例えば、
「子ども生徒募集」ではなく、
- 字が苦手なお子さんが、3ヶ月で見違えるほど美しい文字に
- 書くことに自信が持てるようになります
こういった表現で初めて、
「うちの子もそうなれるのかな？」
と考えてもらえます。
集客の基本構造はこの3つ
どんな媒体でも、最低限この3つは必要です。
① 誰がどうなるのか（ベネフィット）
まず最初に必要なのは、
ここに来たら、あなたはこうなります
という未来の提示です。
良い未来でも、
「このままだとこうなりますよ」という注意喚起でも構いません。
とにかく、
読む人の未来が見えることが大切です。
② それは本当？という疑問への答え（証拠）
お客様は必ず思います。
本当にそうなるの？
だからこそ、
- お客様の声
- ビフォーアフター
- 実績
- 数字
といった証拠が必要です。
驚くことに、証拠が一切ない広告も少なくありません。
「良くなります」と書くだけでは、人は動きません。
③ なぜあなたの店なのか（選ばれる理由）
同じ業種のお店は、たくさんあります。
- パーソナルジムもたくさんある
- エステもたくさんある
- 整体もたくさんある
その中で、
なぜあなたの店を選ぶべきなのか？
この理由がなければ、
比較された瞬間に埋もれてしまいます。
- 他店との違い
- 強み
- 特化ポイント
- 独自性
ここが明確でない広告は、非常にもったいないです。
価格の考え方について
特にチラシの場合、
「チラシを見ただけで高額メニューに申し込む」
ということは、現実的にかなりハードルが高いです。
特別価格と書いていても、
本当に“特別”と感じる金額でなければ意味がありません。
チラシはまず、
行ってみようかな
と思ってもらうための入口です。
売りたいものは1つに絞る。
迷わせない。
これも基本です。
さらに大切なポイント
本当は、まだまだあります。
- お客様の不安を先に解消する
- 今行く理由を作る（限定性）
- 季節感を入れる
- 背中を押す一言を入れる
ですが、まずは最低限、
- 誰がどうなるのか
- その証拠はあるか
- なぜあなたの店なのか
この3つが書けているかを見直してください。
ホームページは特に重要
特にホームページのトップページに、
- ベネフィット
- 証拠
- 選ばれる理由
がない場合、かなり厳しいです。
トップページは“表札”です。
そこが弱いと、どれだけ頑張っても反応は上がりません。
集客は才能ではなく、構造です
今回チラシを見て感じたのは、
「少しだけマーケティングを学べば、もっと良くなるのに」
ということでした。
難しいテクニックは必要ありません。
まずは、
- 自分の広告に「誰がどうなるのか」が書いてあるか
- 証拠はあるか
- 違いは明確か
をチェックしてみてください。
ここを整えるだけで、反応は確実に変わります。
ぜひ一度、ご自身のチラシ・広告を客観的に見直してみてくださいね〜。