kogao こんにちは。
パッションYUMI☆です。
今日は、原点に立ち戻ってお話ししたいと思います。
テーマは「エステサロンがやるべき集客の王道3つ」です。
開業してから、
- 集客方法をいろいろ試してみた
- どれも思ったほど成果が出ない
- もっといい方法があるのではないか
そんなふうに迷っている人はとても多いです。
とにかく「集客」と聞くと、片っ端から試してみる。
でも結局、何が王道なのか分からなくなってしまう。
今日は、そんな遠回りをしてしまっている人に向けて、
「まず押さえておくべき基本」をお伝えします。
エステサロン集客の基本はこの3つ
まず結論から言います。
エステサロンの集客で、まず押さえるべき王道は次の3つです。
- ホットペッパービューティ
- Instagram広告
- Googleビジネスプロフィール
この3つです。
「全部やったけど結果が出なかった」という人は、
今からお話しするポイントを本当にやっているか、ぜひ確認してみてください。
ホットペッパービューティは「PV数」がすべて
まず1つ目はホットペッパービューティです。
プランにはいろいろありますが、基本的には
- 月額4〜6万円の定額プラン
- 成果報酬型の安いプラン
この2つがよく選ばれます。
ですが、成果報酬型の安いプランは正直あまりおすすめしません。
理由はシンプルで、表示順位が低くなるからです。
ホットペッパーには地域ごとに何十件、場合によっては100件以上のサロンが掲載されています。
その中で、後ろのページまでお客さんが見てくれる可能性はかなり低いです。
だからこそ、王道はやはり定額プランです。
PV数が平均を超えれば必ず集客できる
ホットペッパーで一番大事な指標は何か。
それは PV数（閲覧数） です。
サロンボードを見ると、
- クーポン閲覧数
- フォトギャラリー閲覧数
- ブログ閲覧数
などが確認できます。
これらが地域平均より上がれば、必ず総PVも上がります。
そして、PVが平均以上なのにお客さんが来ないサロンは、基本的にありません。
つまり、ホットペッパーでは
「地域平均よりPVを上げる」ことだけに集中する。
これが最重要ポイントです。
Instagram広告はコスパ最強の集客方法
2つ目はInstagram広告です。
Instagram広告のいいところは、とにかく安いこと。
例えば、
- 1週間5,000円
- ターゲット地域も指定できる
このくらいの予算でも広告を出せます。
ただし、広告を出す前に最低限整えておくべきことがあります。
Instagramは「アカウントの土台」が大事
広告を出す前に、次の状態は必ず作っておきましょう。
・フィード投稿が整っている（最低18投稿ほど）
・プロフィールが分かりやすい
・ハイライトが整理されている
・プロフィール写真がしっかりしている
さらに、フォロワー数も最低でも200〜300人くらいは欲しいところです。
広告を見て興味を持った人がアカウントに飛んだとき、
フォロワー10人のアカウントだと少し不安になります。
逆に、この基本が整っていれば、Instagram広告はかなり効果的です。
広告に使うのは「施術動画」
Instagram広告で一番反応がいいのは、施術動画です。
セルフケア動画ではなく、
実際の施術の様子をリールにすること。
さらに、動画には必ずテロップを入れます。
- どんな施術なのか
- どんな変化があるのか
これを分かりやすく伝えることで、興味を持ってもらいやすくなります。
Googleビジネスプロフィールは無料の最強ツール
3つ目はGoogleビジネスプロフィールです。
これは無料で使える集客ツールです。
Googleマップで「地域名＋エステ」と検索したときに、
上位3位以内に入るとお客さんが来やすくなります。
そしてここで大事なのが、ウェブサイトのリンクです。
リンクは自社ホームページが理想
Googleビジネスプロフィールには、
ウェブサイトのリンクを貼ることができます。
ここにホットペッパーを貼ることもできますが、
できれば自社ホームページに飛ばすのが理想です。
なぜならホットペッパーに飛ばすと、
「他のサロンと比較してください」
と言っているのと同じだからです。
ホームページでそのまま予約まで完結できる状態がベストです。
集客には「お金」と「労力」が必要
ここまで聞いて、
「全部やるのは大変そう」
と思った人もいるかもしれません。
でも、店舗集客は基本的に
- お金をかける
- 労力をかける
このどちらか、または両方が必要です。
お金をかけない集客は、成果が出るまで時間がかかります。
逆にお金をかければ、スピードは上がります。
理想は、
お金も労力も両方かけること。
これが店舗ビジネスの基本です。
結局、やるべきことはシンプル
まとめます。
エステサロンの集客でまずやるべきことは、この3つです。
・ホットペッパービューティでPVを平均以上にする
・Instagramを整えて施術動画で広告を出す
・Googleビジネスプロフィールを上位表示させる
これをやれば、お客さんが来ない理由はほとんどありません。
問題は、「やるかどうか」だけです。
楽して集客できる方法はありません。
お客さんを幸せにしたいなら、
お金も労力もかける。
それが店舗ビジネスの基本です。
集客に困っているサロンオーナーさんは、
ぜひ一度集客の基本に立ち返ってみてください〜。