kogao こんにちは。
パッションYUMI☆です。
今日は、
「リピートされる波動の高いお店をつくる」というテーマでお話しします。
波動という言葉は、どこかで一度は聞いたことがあると思います。
- 波動が高いほうが良い
- 波動が低いと良くない
- エネルギーが大事
こういった話ですね。
スピリチュアルな話に聞こえるかもしれませんが、
実はこれはとても現実的な「経営の話」でもあります。
いくらトーク力を磨いても、
いくらカウンセリングの練習をしても、
お店の空気が重たい
オーナーの雰囲気が不安定
この状態だと、お客様はなんとなく「次はやめておこうかな」と感じます。
今の時代、お客様はとても敏感です。
今のお客様は「なんとなく良い」を選びます
昔は、
- そこそこ安い
- 人柄が悪くない
- 普通に施術してくれる
それで十分な時代もありました。
ですが今は違います。
お客様は大切なお金を、
「本当に良い」と感じたものにだけ使います。
特にエステやサロンは贅沢品です。
だからこそ、
- 空気がいい
- 居心地がいい
- なんとなく安心できる
こうした“感覚”がとても重要になります。
そしてその感覚を、
お客様は言葉にしなくても感じ取っています。
今日は、
- お店の波動を良くする方法
- あなた自身の波動を良くする方法
この2つをお伝えします。
まずは「お店」の波動を整える
波動が良い状態とは、
- 安定している
- 細かい
- 軽い
という状態です。
逆に波動が荒い状態は、
- ごちゃついている
- 重たい
- どこか不安定
という印象になります。
お店の波動を良くするために、
まずはこの3つを意識してください。
① 拭き掃除をしているか
掃除機をかけるだけでは足りません。
拭き掃除ができているかどうかで、
空間の質は大きく変わります。
拭き上げた直後の空気を、ぜひ感じてみてください。
棚がきれいになった、ではなく、
空気が軽くなったかどうかを感じるのです。
きちんと拭き掃除をすると、
空間がどこか澄んだ感じになります。
もしそれを感じられなければ、
どこかに滞りがあります。
拭き掃除は、空間を安定させるもっとも簡単な方法です。
② 換気ができているか
空気の入れ替えはとても大切です。
窓がないサロンもあると思います。
その場合は、短時間でもドアを開けるなど工夫してください。
空気は動かさないと重くなります。
繁盛店は空気が軽いと言われますが、
それはお客様の出入りによって自然と換気がされているからです。
お客様の出入りが少ないサロンほど、
意識的に空気を入れ替えてください。
軽い空間は、それだけで居心地が良くなります。
③ 整理整頓されているか
物が多い・少ないの問題ではありません。
大切なのは、整っているかどうかです。
自分では整っているつもりでも、
他人から見るとごちゃついていることはよくあります。
整理整頓が得意な人に、
「この空間、整っていると思う？」
と聞いてみてください。
サロンはある程度物があっても構いません。
ただし、カオスになってはいけません。
整っている空間は、それだけで波動が安定します。
次は「あなた自身」の波動
お店が整ったら、次はあなたです。
ここは1つだけです。
顔色をうかがうか、観察するか
波動が下がる人の特徴は、
お客様の顔色をうかがっていることです。
- 嫌われないだろうか
- 満足してもらえただろうか
- リピートしてくれるだろうか
- お金はあるだろうか
こうした不安の視点で接していると、
お客様にはなんとなく伝わります。
細かい思考までは分からなくても、
「なんとなく落ち着かない」
と感じます。
その結果、あなたは
好きでも嫌いでもない人
になります。
好きでも嫌いでもない人の施術は、
- 普通なら「ふーん」
- 良くても「1回くらいは来てもいいかな」
で終わります。
観察する人は、理解者になります
一方で、波動が安定している人は違います。
お客様を観察しています。
- この人はどんな背景でここに来たのか
- 本当は何に悩んでいるのか
- どうなりたいのか
言葉の裏まで理解しようとします。
これは顔色をうかがうこととは全く違います。
人は、
「自分に興味を持ってくれる人」
に安心します。
特に40代・50代の女性は、
家族のために動き、
自分が主役になる時間が少ないことも多いです。
そんな中で、
「あなたのことをもっと知りたい」
という姿勢で向き合われると、
それだけで特別な存在になります。
そのときあなたは、
どうでもいい人ではなく、
唯一の理解者になります。
これが波動が良い状態です。
今日のまとめ
波動の高いお店をつくるために必要なのは、この4つです。
お店
- 拭き掃除をする
- 換気をする
- 整理整頓を見直す
あなた
- 顔色をうかがわず、観察する
たったこれだけです。
ずっとリピートされるお店は、実は多くありません。
ですが、
波動が安定しているお店は、
お客様と長く深く付き合っています。
売上も自然と安定していきます。
ぜひ、今日から少しずつあなたのお店の波動を整えてみてください〜。